Zomato-Swiggy-কে টক্কর দিতে Flipkart, আসছে Eat-in by Minutes

নয়াদিল্লি: অনলাইন খাবার ডেলিভারির বাজারে এবার Zomato ও Swiggy-কে চ্যালেঞ্জ জানাতে প্রস্তুতি নিচ্ছে Walmart-এর মালিকানাধীন ই-কমার্স সংস্থা Flipkart। ‘Eat-in by Minutes’ নামে নতুন ফুড ডেলিভারি পরিষেবা চালুর পরিকল্পনা করছে সংস্থাটি। সংবাদমাধ্যম TechCrunch-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, বেঙ্গালুরুতে প্রায় ৮,০০০ কর্মীকে নিয়ে পরিষেবাটির অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা চলছে। সব ঠিক থাকলে ২০২৬ সালের অক্টোবরের শেষের দিকে সাধারণ গ্রাহকদের জন্য পরিষেবাটি চালু হতে পারে।

এখনও পর্যন্ত Flipkart আনুষ্ঠানিকভাবে লঞ্চের তারিখ বা পরিষেবা সম্প্রসারণের পূর্ণ পরিকল্পনা ঘোষণা করেনি। তবে কর্মীদের মধ্যে পরীক্ষার পরিধি বাড়ানোর খবর থেকে ইঙ্গিত মিলছে, সংস্থাটি ফুড ডেলিভারি ব্যবসাকে সাধারণ গ্রাহকদের কাছে নিয়ে যাওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে। পরিষেবাটি চালু হলে ভারতের অনলাইন খাবার অর্ডারের বাজারে প্রতিযোগিতা আরও বাড়তে পারে।

Flipkart-এর অ্যাপেই থাকবে খাবার অর্ডারের সুবিধা

TechCrunch-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, Eat-in by Minutes-এর জন্য আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না। Flipkart-এর মূল শপিং অ্যাপের মধ্যেই খাবার অর্ডারের জন্য পৃথক একটি ট্যাব থাকতে পারে। সেখানে Flipkart Minutes-এর মতো দ্রুত বাণিজ্য পরিষেবা এবং ট্রাভেল বুকিংয়ের বিকল্পের পাশাপাশি ফুড ডেলিভারি পরিষেবাটিও দেখা যেতে পারে।

প্রথমে কয়েকশো কর্মীকে নিয়ে পরিষেবাটির পরীক্ষা শুরু হয়েছিল বলে প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে। পরে সেই সংখ্যা বেড়ে বেঙ্গালুরুতে প্রায় ৮,০০০ কর্মীতে পৌঁছেছে। বেঙ্গালুরুতেই Flipkart-এর সদর দফতর হওয়ায় শহরটিকে পরীক্ষামূলক পরিষেবার প্রধান কেন্দ্র হিসেবে বেছে নেওয়া হয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে।

নাম থেকে Flipkart Minutes-এর সঙ্গে সম্পর্কের ইঙ্গিত মিললেও, ফুড ডেলিভারি পরিষেবাটি দ্রুত পণ্য সরবরাহের ব্যবসা থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হতে পারে।

খাবার পৌঁছে দেবে Ekart-এর পৃথক ডেলিভারি বাহিনী?

Flipkart-এর লজিস্টিকস শাখা Ekart-এর মাধ্যমে খাবার সরবরাহের জন্য পৃথক ডেলিভারি বাহিনী তৈরির খবর সামনে এসেছে। TechCrunch-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, বেঙ্গালুরুতে Eat-in by Minutes-এর ব্র্যান্ডিং-সহ টি-শার্ট পরা ডেলিভারি কর্মীদের দেখা গিয়েছে।

এই পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হলে Flipkart Minutes-এর পণ্য সরবরাহকারী কর্মীদের উপর সম্পূর্ণ নির্ভর না করেই খাবার পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করতে পারবে সংস্থাটি। তবে খাবার সরবরাহের সময়সীমা, ডেলিভারি চার্জ এবং পরিষেবার নির্দিষ্ট কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে এখনও বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

ONDC-র রেস্তরাঁর পাশাপাশি সরাসরি অংশীদারিত্ব

Eat-in by Minutes-এ রেস্তরাঁর তালিকা তৈরির জন্য দুটি পথ ব্যবহার করা হতে পারে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে। প্রথমত, সরকারি উদ্যোগে তৈরি Open Network for Digital Commerce বা ONDC-র সঙ্গে যুক্ত রেস্তরাঁ। দ্বিতীয়ত, যেসব রেস্তরাঁ সরাসরি Flipkart-এর সঙ্গে চুক্তি করবে।

ONDC এমন একটি ডিজিটাল নেটওয়ার্ক, যার মাধ্যমে বিভিন্ন ক্রেতা ও বিক্রেতা অংশগ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে লেনদেন করতে পারেন। এই নেটওয়ার্কের সঙ্গে যুক্ত রেস্তরাঁগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারলে Flipkart-এর খাবারের বিকল্প বাড়তে পারে। তবে কোন শহরে কতগুলি রেস্তরাঁ পাওয়া যাবে, তা নির্ভর করবে পরিষেবার আওতা এবং অংশীদারদের উপস্থিতির উপর।

Zomato ও Swiggy-র তুলনায় কমিশন কম হতে পারে?

Flipkart-এর নতুন পরিষেবার অন্যতম আকর্ষণ হতে পারে রেস্তরাঁগুলির কাছ থেকে নেওয়া কমিশন। TechCrunch-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, ন্যাশনাল রেস্টুরেন্ট অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া বা NRAI-এর সভাপতি সাগর দারিয়ানি জানিয়েছেন, Flipkart রেস্তরাঁর অংশীদারদের জন্য প্রায় ১০ শতাংশ বেস কমিশনের প্রস্তাব দিয়েছে।

প্রতিবেদনে আরও দাবি করা হয়েছে, Zomato ও Swiggy-র মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মে রেস্তরাঁগুলিকে সাধারণত ২০ থেকে ২৫ শতাংশ কমিশন দিতে হতে পারে। সেই তুলনায় Flipkart-এর প্রস্তাবিত বেস কমিশন কম হলে রেস্তরাঁর খরচ কমানোর সুযোগ তৈরি হতে পারে।

তবে এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় রয়েছে। শুধু বেস কমিশন দেখেই কোনও প্ল্যাটফর্মে ব্যবসার মোট খরচ নির্ধারণ করা যায় না। বিজ্ঞাপন, প্রচারমূলক ছাড়, অন্যান্য পরিষেবা ফি এবং বিভিন্ন ধরনের প্রণোদনার খরচও রেস্তরাঁর লাভের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

তাই Flipkart-এর প্রস্তাবিত ১০ শতাংশ কমিশন বাস্তবে রেস্তরাঁগুলির মোট খরচ কতটা কমাবে, তা নির্ভর করবে চূড়ান্ত চুক্তির শর্তের উপর। সংস্থাটি এখনও এই কমিশনের হার আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত করেনি।

অক্টোবরের শেষে লঞ্চ, ২০২৬ সালের মধ্যে ৫-৬টি শহরে পরিষেবা?

TechCrunch-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, Flipkart অক্টোবরের শেষ নাগাদ Eat-in by Minutes সাধারণ গ্রাহকদের জন্য চালু করার লক্ষ্য নিয়েছে। বছরের শেষের মধ্যে পাঁচ থেকে ছয়টি শহরে পরিষেবাটি সম্প্রসারণের পরিকল্পনার কথাও প্রতিবেদনে বলা হয়েছে।

তবে বেঙ্গালুরুর বাইরে কোন কোন শহরে প্রথম পরিষেবা চালু হবে, তা এখনও স্পষ্ট নয়। কলকাতা, দিল্লি, মুম্বই বা অন্য কোনও শহর প্রাথমিক তালিকায় থাকবে কি না, সে বিষয়ে সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা প্রয়োজন।

গ্রাহকদের জন্য কী বদলাতে পারে?

Eat-in by Minutes চালু হলে গ্রাহকেরা Flipkart-এর একই অ্যাপ থেকে কেনাকাটার পাশাপাশি খাবার অর্ডারের সুযোগ পেতে পারেন। অন্যদিকে, রেস্তরাঁগুলির জন্য নতুন একটি বিক্রয়মাধ্যম তৈরি হতে পারে। বিশেষ করে কমিশন ও অন্যান্য খরচ প্রতিযোগিতামূলক হলে এই পরিষেবা ব্যবসায়ীদের কাছে আকর্ষণীয় হয়ে উঠতে পারে।

তবে নতুন পরিষেবাটির সাফল্য নির্ভর করবে রেস্তরাঁর সংখ্যা, খাবার পৌঁছনোর গতি, ডেলিভারির নির্ভরযোগ্যতা, গ্রাহকের জন্য মোট খরচ এবং পরিষেবার ভৌগোলিক বিস্তারের উপর। আপাতত Flipkart-এর আনুষ্ঠানিক ঘোষণা এবং সাধারণ গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা চালুর অপেক্ষায় রয়েছে বাজার।

Get your daily dose of tech news and insight.  Follow us on X, Facebook, WhatsApp and Google News for instant updates. Catch all the action on our YouTube channel.