State Bank of India: আদালতে ধাক্কা খেল SBI, এবার দিতে হবে ‘ফুল রিফান্ড’ সঙ্গে ১০ শতাংশ সুদ – Bengali News | Consumer Court Order to Full Refund and 10 Percent Interest to its Customer
স্টেট ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়াImage Credit source: Getty Image
নয়াদিল্লি: দিতে হবে ‘ফুল রিফান্ড’ সঙ্গে আবার বছর প্রতি ১০ শতাংশ রিটার্ন। ১১ বছর আগের একটা ভুলের মাশুল গুনতে হচ্ছে দেশের অন্যতম বিশ্বস্ত রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক SBI-কে।
বুধবার দিল্লির ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে বড় ধাক্কা খেল রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক SBI। ১১ বছর আগের একটি মামলায় রায় দিয়েছেন বিচারক। SBI-কে সাফ জানিয়ে দিয়েছেন, মামলাকারী গ্রাহককে ‘ফুল রিফান্ড’-সহ বছর প্রতি ১০ শতাংশ রিটার্ন জুড়ে যে টাকার অঙ্কটা দাঁড়ায়, তাও ফেরত দিতে হবে।
কিন্তু কী এমন ভুল করে ফেলেছিল SBI যে এতটা বড় টাকা ধাক্কা খেতে হল তাদের? ঘটনার সূত্রপাত ১১ বছর আগে। দিল্লি ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে গিয়ে SBI-এর বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেন এক গ্রাহক। তিনি জানিয়েছিলেন, গুয়াহাটিতে ঘুরতে গিয়ে SBI-এর ATM থেকে ১ হাজার টাকা তোলার চেষ্টা করেন তিনি। কিন্তু যান্ত্রীক গোলযোগের কারণে তা বের হয় না। তারপর পাশের অন্য একটি ব্যাঙ্কে এটিএম থেকে নিজের SBI কার্ড ব্যবহার করে ফের সেই টাকা তোলার চেষ্টা করেন। টাকাও হাতে পান। পরক্ষণেই মেসেজ পান যে তার ব্যাঙ্ক থেকে ২০ হাজার টাকা তোলা হয়েছে। তারপর SBI বিরুদ্ধে মামলা করেন তিনি। শুরু হয় শুনানি। যার রায় এল ১১ বছর।
বিচারকের নির্দেশ, ওই গ্রাহককে ‘চুরি যাওয়া’ ২০ হাজার টাকা ফেরত দিতে হবে SBI-কে। সঙ্গে বছর প্রতি ১০ শতাংশ সুদের ভিত্তিতে যে টাকার অঙ্ক দাঁড়ায় তাও ফেরত দিতে হবে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ককে। পাশাপাশি, এক দশক ধরে আইনি লড়াই চালিয়ে যাওয়ার জন্য ৫ হাজার টাকা ও মামলাকারীকে মানসিকভাবে চিন্তিত রাখার কারণে ১০ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে SBI-কে।
