WhatsApp-এ AI দিয়ে বুকিং, সহজ হবে বিল পেমেন্ট ও ভয়েস মেসেজ
নয়াদিল্লি: WhatsApp-এ একাধিক নতুন ফিচার যুক্ত করার পরিকল্পনা করছে Meta। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI-এর ব্যবহার বাড়ানো, ভয়েস মেসেজের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং অ্যাপের মধ্যেই পেমেন্টের…
নয়াদিল্লি: WhatsApp-এ একাধিক নতুন ফিচার যুক্ত করার পরিকল্পনা করছে Meta। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI-এর ব্যবহার বাড়ানো, ভয়েস মেসেজের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং অ্যাপের মধ্যেই পেমেন্টের মতো কাজ আরও সহজ করার দিকে নজর দিচ্ছে সংস্থা। WhatsApp-এর প্রধান Kunal Shah সম্প্রতি X-এ একটি পোস্টে ভবিষ্যতের উন্নয়নের তিনটি প্রধান অগ্রাধিকারের কথা জানিয়েছেন।
চলতি বছরের জুনে Will Cathcart-এর কাছ থেকে WhatsApp-এর উন্নয়ন সংক্রান্ত নেতৃত্বের দায়িত্ব নেন Kunal Shah। তিনি এর আগে ভারতীয় ফিনটেক প্ল্যাটফর্ম CRED-এর প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন। দায়িত্ব নেওয়ার পর গত কয়েক মাস ধরে ব্যবহারকারীদের চাহিদা বোঝার চেষ্টা করেছেন বলে জানিয়েছেন তিনি।
ভয়েস মেসেজ, গ্রুপ ও স্টিকার ব্যবহারে নতুন অভিজ্ঞতা
WhatsApp-এর প্রথম লক্ষ্য যোগাযোগের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করে তোলা। Kunal Shah জানিয়েছেন, প্রতিদিন WhatsApp-এ ১০০০ কোটিরও বেশি ভয়েস মেসেজ এবং ৪০০ কোটির বেশি স্টিকার পাঠানো হয়।
এই বিপুল ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে ভয়েস নোট, গ্রুপ চ্যাট, স্টিকার এবং ভিডিও ব্যবহারের অভিজ্ঞতায় উন্নতি আনার পরিকল্পনা রয়েছে সংস্থার। তবে কী ধরনের নতুন ফিচার আসবে, সে বিষয়ে এখনও বিস্তারিত কিছু জানানো হয়নি।
WhatsApp থেকেই বিল পেমেন্ট ও আর্থিক পরিষেবা
দ্বিতীয় অগ্রাধিকার হল দৈনন্দিন কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ধাপের সংখ্যা কমানো। WhatsApp আর্থিক পরিষেবা এবং টেলিকম সংস্থাগুলির সঙ্গে কাজ করছে, যাতে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ ছেড়ে বেরিয়ে না গিয়েই আরও বেশি কাজ করতে পারেন।
Kunal Shah-এর বক্তব্য অনুযায়ী, ভবিষ্যতে WhatsApp-এর মাধ্যমে বিল পেমেন্ট, ঋণ নেওয়া এবং ভ্রমণের সময় যোগাযোগ পরিষেবা চালু রাখার মতো কাজ আরও সহজ করার পরিকল্পনা রয়েছে। এই পরিষেবাগুলি বাস্তবায়নের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক ও টেলিকম সংস্থাগুলির সঙ্গে অংশীদারিত্বের উপর জোর দেওয়া হচ্ছে।
তবে কোন কোন দেশে বা কীভাবে এই সুবিধাগুলি চালু হবে, তা এখনও স্পষ্ট নয়। ভারতে এই পরিষেবাগুলির পরিধি কতটা বাড়বে, সে বিষয়েও সংস্থার তরফে কোনও নির্দিষ্ট ঘোষণা করা হয়নি।
দৈনন্দিন কাজে সাহায্য করবে AI
WhatsApp-এর ভবিষ্যৎ পরিকল্পনায় গুরুত্বপূর্ণ জায়গা রয়েছে Artificial Intelligence বা AI-এর। Kunal Shah জানিয়েছেন, AI ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে, বিভিন্ন কাজ সম্পন্ন করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখতে সাহায্য করতে চায় সংস্থা।
উদাহরণ হিসেবে বুকিং ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের মতো কাজের কথা উল্লেখ করেছেন তিনি। অর্থাৎ ভবিষ্যতে WhatsApp-এর AI ব্যবহারকারীদের কথোপকথনের মধ্যেই প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে দেওয়া বা নির্দিষ্ট কাজের বিষয়ে সহায়তা করতে পারে।
তবে AI-ভিত্তিক কোনও নির্দিষ্ট ফিচারের নাম, কাজের পদ্ধতি কিংবা চালুর সময়সীমা এখনও প্রকাশ করা হয়নি। Kunal Shah-এর বক্তব্য থেকে বোঝা যাচ্ছে, অ্যাপের মধ্যে AI-এর ব্যবহার আরও বাড়ানোর প্রস্তুতি চলছে।
প্রতিদিন ১০০ বিলিয়ন মেসেজ, নিরাপত্তায় গুরুত্ব
নতুন ফিচার ও পরিষেবা আনার পরিকল্পনার পাশাপাশি WhatsApp-এর প্রধান ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার বিষয়টিও তুলে ধরেছেন। তাঁর দাবি, প্রতিদিন WhatsApp-এর মাধ্যমে ১০ হাজার কোটিরও বেশি মেসেজ এবং ২০০ কোটির বেশি কল করা হয়।
Kunal Shah জানিয়েছেন, প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত মেসেজ ও কলের ক্ষেত্রে End-to-End Encryption বজায় থাকবে। অর্থাৎ নতুন AI ও অন্যান্য পরিষেবা যুক্ত করার পরিকল্পনা থাকলেও ব্যক্তিগত কথোপকথনের নিরাপত্তার বিষয়ে WhatsApp-এর অবস্থান বদলাচ্ছে না।
এখনও পর্যন্ত নতুন ফিচারগুলির নির্দিষ্ট লঞ্চের তারিখ জানায়নি সংস্থা। ফলে WhatsApp ব্যবহারকারীরা কবে থেকে এই সুবিধাগুলি পাবেন, তা জানতে পরবর্তী ঘোষণার অপেক্ষা করতে হবে।
Get your daily dose of tech news and insight. Follow us on X, Facebook, WhatsApp and Google News for instant updates. Catch all the action on our YouTube channel